コーエーテクモグループは、お客様からご提供いただく個人情報がお客様のプライバシーに関わる重要な情報であることを深く認識し、その取り扱いにあたっては以下の方針を遵守いたします。

  • コーエーテクモグループは、個人情報の取り扱いにつき、個人情報の保護に関する法律その他関連法令、ガイドラインを遵守いたします。
  • コーエーテクモグループは、お客様から個人情報を提供していただくにあたり、あらかじめその利用目的(例えばユーザーサポートや商品の発送、サービス・情報の提供等)を特定し、その利用目的をお客様に通知・公表または明示いたします。ご提供いただいた個人情報は、あらかじめ特定した利用目的の達成に必要な範囲内でのみ取り扱います。
    個人情報に人種・信条等の要配慮個人情報が含まれる場合には、法令により認められた場合を除き、お客様の同意を得ることなく個人情報を取得しません。
    第三者から個人情報を取得する場合であって、法令上、第三者提供を受ける際の確認義務および記録作成義務が発生する場合には、これを遵守します。
  • コーエーテクモグループは、個人情報への不正なアクセス、改ざん、漏えい、滅失又はき損等の防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。また、お客様の個人情報は、利用目的の達成に必要な範囲内で、正確かつ最新の内容に保つとともに、利用する必要がなくなったときは、遅滞なく消去するよう努めます。
  • コーエーテクモグループは、法令により認められた場合を除き、個人情報をお客様の同意を得ずに第三者に提供いたしません。第三者に個人情報を提供する場合であって、法令上、第三者提供を行う際の記録作成義務が発生する場合には、これを遵守します。
  • コーエーテクモグループは、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合があります。その際は十分な安全管理が図られるよう、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。外国にある第三者に業務委託を行う場合であって、法令上、記録作成義務が発生する場合には、これを遵守します。
  • お客様は、コーエーテクモグループの保有するご自身の個人情報が事実と異なると考える場合や利用目的の範囲外で使用されていると考える場合、不正の手段で取得されたと考える場合には、当社に対して個人情報の訂正、追加または利用停止、削除(以下「訂正等」といいます。)を請求することができます。コーエーテクモグループは、調査の上請求に応じる必要があると判断した場合には、当該個人情報の訂正等を行い遅滞なくお客様にこれを通知します。また、訂正等を行わない旨の決定をした場合も遅滞なくその旨を通知します。
    なお、個人情報の訂正、追加、利用停止、削除のご請求やお問い合わせにつきましては、以下の窓口にメールにてご連絡ください。

    〒223-8503 神奈川県横浜市港北区箕輪町1丁目18番12号
    株式会社コーエーテクモホールディングス 個人情報保護連絡窓口
    メールアドレス:privacy@koeitecmo.co.jp

  • コーエーテクモグループは、個人情報保護の取り組みを継続的に改善するよう努めます。
  • コーエーテクモグループは、青少年の健全な育成の推進に最大限の注意を払っています。16歳未満のお客様の個人情報については、保護者のご同意のもとにご提供いただけるよう明示した上で取得する等の配慮を行います。
  • コーエーテクモグループは、特定個人情報及び個人番号(特定個人情報等)の取扱いに際しては、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(マイナンバー法)その他関連法令、ガイドラインを遵守いたします。
  • コーエーテクモグループは、お客様に対してカスタマイズされたサービスをオンライン上で提供するため、クッキー(Cookie)を使用することがあります。お客様はブラウザの設定によりクッキー(Cookie)の受け入れを拒否することができますが、その場合は一部のオンラインサービスが利用できないことがあります。特に、GAMECITYにおいて提供される各種サービスを利用するためには、クッキー(Cookie)を受け入れる設定にしておく必要があります。
  • <各国語の個人情報保護方針>

発効日:2009年 4月 1日
改定日:2021年 10月18日